服务承诺与技术支持

本公司一贯秉承＂产品质量好、用户利益好、售后服务好＂的企业理念，为用户提供正规的、优质的产品，提供给用户的所有产品都有相应质量保证书等，以用户满意为己任，以服务用户，赢得用户为基础，谋求自身的发展和完善，为用户提供更优质的服务。

1、售前服务:

在售前期间本工司负责按照客户使用条件的要求向客户提供所用产品的相关产品资料和证明材料,详细周全说明我公司的技术方案特点,产品选型理由,主要功能,实际使用状况等作出技术交底。

2、售中服务

严格按照合同要求迅速地完成产品的生产及发货，积极配合客户项目进展提供产品服务，提前根据客户要求安排快递、物流或送货上门，以确保客户工程的顺利进行。

3、售后服务

3.1保修

3.1.1本项目中所有产品，本公司承若提供壹年质保

3.1.2在保修期内，属正常使用情况下的产品损坏或使用故障，我公司负予以免费更换和退货；人为损坏、超出产品性能使用范围或人力所不能抗拒的自然损坏而引起的故障则不在免费保修范围之内；

3.1.3为了保证用户的使用，每周七天、每天24小时内提供4小时内响应、24小时内解决问题的服务承诺。